وبلاگ کارکنان و بازنشستگان بانک سپه

راهنمای استفاده از سرویس پیامک آنی

اين راهنما به منظور نحوه فعال سازي و استفاده از سرویس پیامک آنی بانک سپه تدوین شده است.
جهت استفاده از این سرویس، نیاز است تا به سامانه بانكداري اينترنتي بانك سپه به آدرس https://www.ebanksepah.ir مراجعه نموده و با وارد نمودن شماره حساب و رمز، وارد سامانه شوید. سپس در صفحه اصلی، منوي "تنظيمات پيامك آني" را انتخاب نماييد.

توجه: در صورتي كه فاقد رمز ورود به درگاه اینترنت مي باشيد مي بايست به شعب بانك مراجعه نموده و رمز مربوطه را دریافت نمایید.

1- قابلیت ها

در این سرویس همزمان با انجام تراكنشهای زیر بر روی حساب، پیامک آنی تراکنش برای مشتری ارسال خواهد شد:
- ورود به درگاه های غیرحضوری (اينترنت بانك، همراه بانك و تلفنبانك)
- واریز مبلغ به حساب
- برداشت مبلغ از حساب
به منظور انتخاب هریک از گزینه های فوق، مشتری باید در ابتدا یک پروفایل تعریف نماید که فرایند آن در بخش فعالسازی شرح داده شده است.

2- نحوه فعالسازی

به منظور دریافت پیامک آنی تراکنش های خود، نیاز است پروفایلی در سیستم تعریف نمایید.
بدین منظور در صفحه اصلی، منوي "تنظيمات پيامك آني"را انتخاب نماييد. سپس بر روی عبارت "ثبت پروفایل" کلیک نمایید تا صفحه مربوط به تعریف پروفایل برای شما نمایش داده شود.
در این صفحه، اطلاعات زیر را وارد نمایید:
- نام پروفایل: نامی دلخواه متناسب با نظر مشتری
- شماره تلفن همراه: شماره اي كه مايل هستید پيامک تراکنش ها به آن ارسال شود
- شروط دریافت پیامک آنی: گزینه هایی جهت دریافت پیامک تراکنش ها (هر یک از گزینه ها، مجموعه ای از عملیات بانکی را مشخص می کند که در قسمت "تشریح شروط دریافت پیامک آنی" به طور کامل شرح داده شده است)

3- نحوه ویرایش

در صورت تمایل به تغيير شماره تلفن همراه يا شروط پروفایل خود، در صفحه تنظيمات پيامك آنی، "ويرايش پروفایل" را انتخاب نماييد. در اين حالت کلیه بخش های پروفایل موجود براي اعمال تغييرات مورد نظر شما فعال مي شود.
شرط هاي انتخابي پروفايل فعلي شما در انتهاي صفحه نمايان مي شود كه مي توانيد آنها را حذف يا ويرايش نماييد.

4- نحوه غیرفعالسازی

در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک تراکنش ها، می توانید در صفحه تنظيمات پيامك آنی، با انتخاب "حذف پروفايل"، سرویس پیامک آنی خود را غیرفعال نمایید. بديهي است امكان فعال سازي مجدد پس از حذف پروفايل وجود خواهد داشت.

5- تشریح شروط دریافت پیامک آنی

در این بخش گزينه هایی که به ازای آنها براي مشتری پيامك ارسال خواهد شد، شرح داده شده است.

- گزينه اول: برداشت از حساب، واريز به حساب و اصلاحيه آنها
بدين معناست كه صرفاً پيامك تراكنش هاي برداشت از حساب، واريز به حساب و اصلاحيه تراكنش هاي مالي برای دارنده پروفايل ارسال مي شود.

- گزينه دوم: برداشت از حساب، اصلاحيه برداشت و ورود به سامانه هاي غيرحضوري
بدين معناست كه صرفاً پيامك تراكنش¬هاي برداشت از حساب، اصلاحيه تراكنش برداشت از حساب و اطلاع رساني بابت ورود به سامانه هاي غير حضوري برای دارنده پروفايل ارسال مي‌شود.

- گزينه سوم: برداشت از حساب، واريز به حساب، اصلاحيه آنها و ورود به سامانه هاي غير حضوري
بدين معناست كه پيامك تراكنش هاي برداشت از حساب، واريز به حساب، اصلاحيه تراكنش برداشت از حساب و واريز به حساب و اطلاع رساني بابت ورود به سامانه هاي غير حضوري براي دارنده پروفايل ارسال مي شود.

- گزينه چهارم: برداشت از حساب، اصلاحیه واريز، اصلاحيه برداشت و ورود به سامانه هاي غيرحضوري
بدين معناست كه صرفاً پيامك تراكنش هاي برداشت از حساب، اصلاحيه تراكنش برداشت از حساب، اصلاحيه تراكنش واریز به حساب و اطلاع رساني بابت ورود به درگاههاي غير حضوري براي دارنده پروفايل ارسال مي‌شود.

- گزينه پنجم: شرط دلخواه
يكي از مزاياي این سرویس، امكان مدیریت دقیق نوع و چگونگي دریافت پيامك ها با استفاده از گزینه « شرط دلخواه » می باشد. به عنوان مثال مشتري مي‌تواند با انجام تنظيمات مدنظر تعیین نماید كه صرفاً‌ پيامك تراكنش‌هاي برداشت از حساب كه مبلغ آنها بيشتر از 5 ميليون ريال است یا پیامک تراکنشهایی که در یک بازه زمانی خاص از روز انجام می شوند، براي مشتری ارسال گردد.
در صورت تمايل به استفاده از گزينه شرط دلخواه، بر روي علامت + ( افزودن شرط دلخواه دريافت پيامك) كليك نماييد. در این بخش مشتری مي تواند با ترکیب دلخواه شرط های سرويس پايه، سرويس ارزش افزوده، زمان و مبلغ، جزئیات بیشتری را جهت دریافت پیامک آنی مشخص نماید. بایستی توجه کنید که در هر ترکیب شرطي حداقل يكي از سرويس هاي پايه و ارزش افزوده وجود داشته باشد.

به عنوان مثال موارد زیر چند نمونه از نحوه تعریف ترکیب های شرطی را مشخص می نماید

- دریافت پیامک برای برداشت های بیشتر 100 هزار ریال

 

- دریافت پیامک برای واریزی های در طول روز ( از 6 صبح تا 10 شب )

 

6- تعاریف

• پروفایل: اطلاعات موردنياز جهت دريافت پيامک آنی تراکنش ها شامل نام، شماره تلفن همراه و شروط دریافت پیامک
• سرویس پایه: اصلی ترین عملیات بانکی بر روی حساب شامل واریز، برداشت و اصلاحیه آنها
• سرویس ارزش افزوده: سرویس هایی که ارزش بیشتری به خدمات پایه ای بانک می بخشد مانند ورود به همراه بانک، پرداخت اینترنتی اقساط و ...
• تراکنش ناموفق: تراكنشي كه از طريق يكي از درگاههاي بانکی (ATM ، POS ، اينترنت و ... ) انجام شده باشد و وجه موردنظر از حساب مشتری کسر شده باشد ولی خدمت مورد نظر دریافت نشده باشد.
• اصلاحیه: عملیاتی جهت تصحیح تراکنش ناموفق بانکی مانند برگرداندن وجه به حساب مشتری در هنگام خرید ناموفق از دستگاه پایانه فروش (POS)